Forum Usagersgares

Forum de discussion du comité de défense des usagers des gares de Rosny, Bonnières, Port-Villez, Mantes la Jolie, Mantes la Ville et Bréval.

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Annonce

Depuis plusieurs mois, les usagers subissent retards et suppressions de trains. Face à cette situation sans précédent, notre Comité a déjà pris plusieurs initiatives pour que le mécontentement des usagers soit entendu.

Afin que le plus grand nombre puisse s'exprimer, nous ouvrons un forum de discussion. Nous souhaitons qu'il serve notamment à lancer un dialogue entre usagers et employés de la SNCF dans une situation ou l'exaspération des uns et des autres dégénèrent en tensions. Ecoutons nous, dialoguons pour sortir d'une situation qui est indigne.

Louis Gomez
Président du Comité des usagers des gares

INFORMATION : LES NOUVELLES INSCRIPTIONS SONT TEMPORAIREMENT SUSPENDUES

#1 03-03-2009 00:40:36

Franck
Administrateur

Réduction pass Navigo et carte intégral

Bonjour,

Plusieurs usagers se sont plaint qu'on leur a refusé les réductions promises sur leur abonnement, suite à la fermeture de la gare St Lazare le 13 janvier dernier. Le Comité va intervenir pour que la SNCF tienne ses engagements et fasse preuve d'un bon sens élémentaire. Nous invitons tous les usagers qui sont dans la même situation à se manifester sur ce forum ou à nous écrire.


Franck
Responsable de la gare de Bréval pour le comité
Administrateur du forum Usagersgares

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#2 06-03-2009 15:33:15

coyotte asct
Membre

Re : Réduction pass Navigo et carte intégral

bonjour
apparament c'est encore une gaffe de la direction car pour la sncf il faut habiter une ville desservi par la ligne j pour etre rembourser  je m'explique:
vous habiter bonnieres c'est bon freneuse c'est pas bon
plusieurs usagers nous ont fait la remarque lors de nos controles et nous faisons remonter l'info de notre cote

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#3 07-03-2009 17:50:57

Franck
Administrateur

Re : Réduction pass Navigo et carte intégral

Bonjour Coyotte,

Ca marche aussi en province, mais c'est assez chaotique. Exemple : un usager habitant Bueil à obtenu le remboursement. Son voisin qui habite dans la même rue mais en face, on lui a refusé !!! C'est du grand n'importe quoi !


Franck
Responsable de la gare de Bréval pour le comité
Administrateur du forum Usagersgares

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#4 07-11-2013 08:45:00

Britny.mark
Membre

Re : Réduction pass Navigo et carte intégral

· Réunion de crise avant le mois d’août à St-Lazare en présence de Guillaume Pepy et avec la participation du STIF et des associations d’usagers afin d’améliorer rapidement le trafic et de définir des objectifs pour la rentrée.
· Désignation d’un cabinet indépendant pour faire un état des lieux.
· Mise en place d’une nouvelle méthode pour recenser les retards et suppressions de trains.


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#5 11-11-2013 16:25:32

Franck
Administrateur

Re : Réduction pass Navigo et carte intégral

Bonjour Britny.mark,

Je vois que vous avez repris des extraits d'un de nos communiquer. Je pense que par cela, vous voulez savoir ou on en est ? Et bien la direction de Paris St Lazare a refusé toutes ces demandes.


Franck
Responsable de la gare de Bréval pour le comité
Administrateur du forum Usagersgares

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